ความเป็นมา
เมื่อสองวันก่อน ผมได้สมัคร Google AdSense อีกครั้ง หลังจากที่เคยทดลองสมัครเมื่อนานมาแล้ว ซึ่งตอนนั้น ผมเพิ่งเริ่มต้นสร้าง Blog จึงถูกปฏิเสธ เพราะ "เนื้อหาไม่เพียงพอ" และผมก็ยอมรับนะครับว่าตอนนั้น ยังไม่ได้มีเนื้อหาอะไรเลยจริงๆ เพราะเพิ่งจะหัดใช้งาน Blogger
หลังจากนั้น ผ่านไป 2 ปี ผมได้เขียนบทความไปทั้งหมด 20 บทความ ผมก็นึกขึ้นได้ว่า เคยสมัคร Google AdSense ไปนี่นา เลยลองสมัครใหม่ แต่ผลลัพธ์ที่ทาง ทีมงาน Google AdSense ตอบกลับมาก็ยังเหมือนเดิมคือ "เนื้อหาไม่เพียงพอ"
ครั้งนี้ ผมรู้สึกว่า ไม่ถูกต้อง เพราะปัญหามันเกิดจากความผิดพลาดของกระบวนการสมัครของ Google AdSense เอง ซึ่งผมพยายามหาทางอธิบายให้กับทีมงาน Google AdSense แต่ไม่มีช่องทางใดเลยที่จะทำได้ เป็นไปได้หรือ? ครับ มันเป็นอย่างนั้นจริงๆ และมีหลายคนได้โพสถามเกี่ยวกับปัญหานี้มากมาย แต่ก็ได้คำตอบแบบเดียวกันคือ ต้องไปสร้าง Google Account ใหม่ แล้วใช้ Account นั้น สมัครใหม่ครับ
ปัญหาคือ
ปัญหามีอยู่ว่า Blog ของผมนั้น ผมสร้างไว้ 2 แห่ง โดยแห่งแรกก็คือ vrsoftdev.blogspot.com ซึ่งผมใช้ URL อันนี้สมัครไปครั้งแรก และไม่ได้รับการยอมรับ เพราะตอนนั้นยังไม่มีเนื้อหาใดๆ ต่อมาผมสร้าง Blog ไว้อีกแห่งคือที่ lsomchai.blogspot.com โดยผมได้เขียนบทความไว้ที่นี่มาตลอด 2 ปี และมีเพื่อนๆรู้จัก Blog นี้ และที่ vrsoftdev.blogspot.com นั้น ผมก็ได้ทิ้งร้างไว้ ไม่ได้เขียนบทความอะไรไว้เลย
ครั้งนี้ที่ผมสมัคร Google AdSense ใหม่ ผมต้องการใช้ lsomchai.blogspot.com เป็นหลัก แต่เมื่อเข้าไปหน้าที่สมัคร ปรากฎว่า โปรแกรมตรวจสอบพบว่า ผมได้เคยสมัครไว้แล้ว ซึ่งนโยบายของทาง Google AdSense นั้น จะสร้าง Account ขึ้นมาเพียง Account เดียว สำหรับผู้ใช้งานแต่ละคน ดังนั้น เมื่อพบว่าผมเคยสมัครไว้แล้ว โปรแกรมก็ทำการดึงข้อมูลใบสมัครเก่ามาให้ผม โดยมี URL ของเว็บที่จะวางโฆษณาอยู่ที่ vrsoftdev.blogspot.com และ URL นี้ กลับไม่สามารถเปลี่ยนได้
ดังนั้น เมื่อผมกดส่งใบสมัครใหม่ ก็เท่ากับว่า เป็นใบสมัครที่ vrsoftdev.blogspot.com ซึ่งไม่มีเนื้อหาใดๆอยู่ เพราะผมทิ้งร้างไปนานแล้ว ผลลัพธ์ก็คือ ทางทีมงาน Google AdSense ก็คงจะเข้าไปดูแล้วไม่พบอะไร จึงตอบไม่ยอมรับการสมัครของผม เพราะเนื้อหาไม่เพียงพอ
ไม่สามารถสะท้อนปัญหาได้
ความยุ่งยากที่ทำให้ผมต้องมานั่งเขียนบทความเล่าเรื่องนี้ ก็เพราะว่า ผมไม่มีช่องทางใดเลยที่จะสะท้อนปัญหานี้ได้ จึงคิดอาศัยบทความนี้เป็นสื่อกลาง วางไว้ให้ทีมงาน Google AdSense เข้ามาอ่าน ถ้าทีมงานเข้ามาตรวจสอบเนื้อหาของ Blog นี้ ก็น่าจะได้อ่านบทความนี้ โดยปัญหาของช่องทางที่ควรจะสื่อสารได้ กลับทำไม่ได้มีดังนี้
- Email ที่ตอบกลับมาจากทีมงาน Google AdSense นั้น ผมไม่สามารถใช้สำหรับโต้ตอบกับทีมงานเพื่อบอกสาเหตุได้ เพราะเป็น Email แบบ noreply ที่คงจะถูกส่งมาโดยระบบอัตโนมัติ ตอบกลับไปก็คงไม่มีใครได้อ่าน
- เมื่อผมหาทางเข้าไปติดต่อผ่านทางเว็บ Support ที่มีลิ้งค์มาให้ตาม Email ที่ส่งมานั้น (ปุ่ม ติดต่อเรา) ปรากฎว่า ระบบจะตรวจสอบ Google AdSense Account ก่อน ซึ่ง Account ของผมจะมีสถานะเป็น "ไม่ผ่านการพิจารณา" ซึ่งก็จะไม่มีสิทธิ์ร้องขอความช่วยเหลืออีกเช่นกัน
- ผมได้เข้าไปใน Forum และค้นหา ถาม-ตอบ เกี่ยวกับเรื่องนี้ และพบว่ามีหลายคนประสบปัญหานี้เช่นกัน และหลายคนก็แนะนำให้ไปสร้าง Gmail ใหม่ แล้วใช้ Gmail นั้นสมัครใหม่ ซึ่งผมคิดว่าไม่ถูกต้อง เพราะเราจะมี Gmail เพิ่มขึ้น และดูแลลำบากมากขึ้น
- มีอยู่ Forum หนึ่งที่มีคนเขาแนะนำให้สมัครใหม่ด้วยลิ้งค์พิเศษ Forum ชื่อว่า How to change the old website url to a new blogger url? ลิ้งค์ที่แนะนำคือ https://support.google.com/adsense/bin/request.py?hl=en&contact_type=approvalstatus&rd=1 ซึ่งเป็นหน้าตางแบบฟอร์มที่สามารถป้อน URL ได้ เมื่อกรอกข้อมูลโดยใส่ URL อันใหม่เข้าไปแล้ว ไม่นาน ก็มี Email ตอบกลับมาว่า ได้ตรวจสอบการสมัครของผม และพบว่ามันเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว (Email ก็ยังคงเป็น noreply เหมือนเดิม)
- ผมพบว่า ใน Forum ส่วนใหญ่ คำตอบไม่ได้มาจากทีมงานของ Google แต่เป็นคำตอบของคนทั่วไป และผมไม่สามารถหาคำตอบที่เป็นทางการ ที่เชื่อถือได้ในเรื่องนี้
หวังว่าทีมงาน Google AdSense จะได้อ่านบทความนี้ เข้าใจในปัญหาที่หลายๆคนพบ และนำไปสู่การปรับปรุงแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นนะครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น